정정 정책
오류를 발견하면 알려 주세요
통행료, 패스 가격·판매 조건, 적용 구간, 계산 결과, 출처 링크 또는 설명이 잘못되었거나 오래되었다고 생각되면 제보해 주세요.
- 현재 보고 있는 페이지에서는 ‘틀린 내용 제보’ 버튼을 이용할 수 있습니다.
- 답변이 필요하거나 영수증·화면 캡처 등 자료를 함께 보내야 한다면 문의 페이지의 이메일을 이용해 주세요.
제보할 때 페이지 주소, 지역·도시, 차량 종류, 여행 또는 확인 날짜, 출발·도착 IC, 실제로 확인한 금액과 확인한 공식 자료를 알려 주면 검토에 도움이 됩니다. 제보 기능에는 이메일·전화번호 같은 개인정보를 적지 마세요.
제보를 어떻게 확인하나요?
- 제보된 페이지와 계산 조건을 확인합니다.
- 해당 도로 운영사, 정부기관, 공항 또는 렌터카 회사의 공식 안내와 대조합니다.
- 출처의 적용일과 확인일, 차량 등급, IC, 방향, 포함·제외 구간, 할인 중복 적용 여부를 확인합니다.
- 자료만으로 결론을 내릴 수 없으면 내용을 확정하지 않고 ‘불확실성’으로 남기거나 표시를 보완합니다.
- 오류가 확인되면 영향을 받는 설명, 계산 기준과 검토 정보를 수정합니다.
안전과 현재 이용 가능 여부, 현재 가격·규칙에 영향을 주는 오류를 먼저 살펴보지만, 확인이나 정정 완료 시간을 보장하지는 않습니다. JapanToll은 예약 변경, 패스 구매, 결제 취소와 환불을 처리할 수 없습니다. 이러한 요청은 해당 렌터카 회사나 도로 운영사에 문의해야 합니다.
정정할 때 무엇을 남기나요?
오류가 확인되면 관련 내용을 바로잡고 내용·계산 기준일, 최종 검토일과 다음 검토일을 다시 확인합니다. 가격, 적용 범위, 계산 결론처럼 여행 결정에 영향을 주는 변경은 가능한 범위에서 변경 내용과 근거를 함께 기록합니다. 오탈자나 문장 표현처럼 결론을 바꾸지 않는 수정은 별도의 중요 변경으로 표시하지 않을 수 있습니다.
제보 자체가 공식 근거를 대신하지는 않습니다. 사용자 자료로 오류 가능성을 발견했더라도 공개 내용은 가능한 한 책임 기관의 자료와 대조한 뒤 수정합니다. 공식 자료가 서로 다르거나 적용 시점을 확인할 수 없으면 불확실성을 명시합니다.
제보 내용과 답변
사이트의 제보 기능으로 보낸 내용은 페이지 주소, 표시 언어, 접속 국가 코드와 보낸 시각과 함께 내용 확인·수정에 사용됩니다. 사이트 데이터베이스에는 IP 주소를 저장하지 않습니다. 제보문 안의 일반적인 이메일 주소와 전화번호 형식은 저장할 때 자동으로 가리도록 처리하지만 모든 형식의 탐지를 보장하지 않으므로 개인정보를 적지 마세요. 제보는 1년을 보관 기준으로 삼고, 관리자 조회 또는 새 제보 처리 시 1년이 지난 항목을 삭제합니다. 자세한 내용은 개인정보처리방침을 확인하세요.
제보 기능은 회신 주소를 받지 않으므로 개별 답변을 보낼 수 없습니다. 답변이 필요하면 문의 페이지의 이메일을 이용해 주세요. 이메일 문의에 대한 답변이나 정정 완료 시점은 보장하지 않습니다.