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요금 오류 제보, 기능 제안, 제휴, 개인정보 관련 요청 모두 이메일로 받고 있어요.

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요금 오류를 제보할 때

아래 내용을 함께 보내 주시면 더 빨리 확인할 수 있어요.

• 지역·도시와 렌트 일수, 차량 종류
• 대표 코스 이름 또는 출발·도착 IC
• 실제로 확인한 요금과 확인한 곳(영수증, NEXCO 요금 검색 등)

답변 안내

개인이 운영하는 사이트라 답변까지 보통 3~5일(영업일 기준)이 걸려요. 렌터카 예약, 패스 구매, 요금 환불 등은 JapanToll에서 처리할 수 없으니 해당 렌터카 회사나 NEXCO로 문의해 주세요.

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We welcome toll corrections, feature ideas, partnership inquiries, and privacy requests by email.

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Including the following helps us check faster:

• Region or city, rental days, and vehicle type
• Popular route name, or entry and exit interchanges
• The toll you actually saw and where (receipt, NEXCO toll search, etc.)

Response time

JapanToll is run by one person, so replies usually take 3–5 business days. We cannot handle rental bookings, pass purchases, or refunds — please contact your rental company or NEXCO for those.

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Recibimos por correo correcciones de peajes, ideas, propuestas de colaboración y solicitudes de privacidad.

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Si informas de un error de peaje

Incluir estos datos nos ayuda a revisarlo antes:

• Región o ciudad, días de alquiler y tipo de vehículo
• Nombre de la ruta popular, o enlaces de entrada y salida
• El peaje real y dónde lo viste (recibo, buscador de NEXCO, etc.)

Plazo de respuesta

JapanToll lo gestiona una sola persona, así que solemos responder en 3–5 días laborables. No podemos gestionar reservas de coches, compras de pases ni reembolsos: contacta con tu empresa de alquiler o con NEXCO.